Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và khối lượng đơn hàng. Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn giao hàng khác nhau để phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Vui lòng kiểm tra phí giao hàng cụ thể khi tiến hành thanh toán trên website của chúng tôi.

Cửa hàng Cô Em Trà, chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng:

•Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng tại cửa hàng hoặc khi giao hàng tận nơi.

•Thẻ ngân hàng: Chấp nhận thanh toán bằng thẻ ATM, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Quý khách có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc yêu cầu nhân viên giao hàng mang theo thiết bị hỗ trợ thanh toán thẻ khi giao hàng tận nơi.

•Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán trước qua chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi quý khách chọn phương thức này.

•Thanh toán trực tuyến: Sử dụng các cổng thanh toán điện tử như VNPAY-QR, thẻ quốc tế Visa, MasterCard, JCB, UnionPay để thanh toán trực tuyến khi đặt hàng trên website của chúng tôi.

Trả lời: Thời gian giao hàng cho các đơn hàng từ Cửa hàng Online của chúng tôi được xác định dựa trên địa chỉ giao hàng và tình trạng tồn kho sản phẩm. Thông thường, thời gian giao hàng như sau:

•Nội thành Hồ Chí Minh và Hà Nội: Giao trong vòng 1-2 ngày làm việc.

•Các tỉnh thành khác: Giao trong vòng 3-7 ngày làm việc.

Lưu ý rằng thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào khoảng cách từ kho đến địa chỉ nhận hàng, tình trạng tồn kho và các yếu tố khách quan khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thời gian giao hàng dự kiến khi bạn hoàn tất đơn hàng.

Để biết thêm chi tiết, bạn có thể tham khảo chính sách giao hàng của chúng tôi tại đây.

Mua sắm trực tuyến có thể an toàn nếu bạn tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản. Dưới đây là một số lưu ý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khi mua sắm trực tuyến:

•Kiểm tra tính an toàn của trang web: Trước khi nhập thông tin thanh toán, hãy đảm bảo trang web sử dụng giao thức bảo mật SSL, được biểu thị bằng “https://” và biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.

•Sử dụng thẻ tín dụng thay vì thẻ ghi nợ: Thẻ tín dụng thường an toàn hơn trong giao dịch trực tuyến, vì hạn mức chi tiêu có thể được kiểm soát và dễ dàng phản đối các khoản phí gian lận.

•Cập nhật phần mềm và thiết bị: Đảm bảo hệ điều hành, trình duyệt và phần mềm bảo mật của bạn luôn được cập nhật để bảo vệ khỏi các mối đe dọa mới.

Bằng cách tuân thủ các biện pháp trên, bạn có thể giảm thiểu rủi ro và đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân khi mua sắm trực tuyến.

Sau khi bạn hoàn tất đơn hàng tại cửa hàng online của chúng tôi, quy trình xử lý sẽ diễn ra như sau:

1.Xác nhận đơn hàng: Ngay khi bạn hoàn thành việc đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi một email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng của bạn, bao gồm thông tin chi tiết về sản phẩm, giá trị đơn hàng, và địa chỉ giao hàng.

2.Xử lý và chuẩn bị đơn hàng: Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa và chuẩn bị đơn hàng của bạn. Nếu sản phẩm có sẵn trong kho, chúng tôi sẽ đóng gói và chuẩn bị giao hàng ngay lập tức. Trong trường hợp sản phẩm cần phải nhập từ nhà cung cấp, thời gian giao hàng có thể bị thay đổi.

3.Giao hàng: Khi đơn hàng đã được đóng gói và xác nhận, chúng tôi sẽ chuyển đơn hàng của bạn cho đối tác vận chuyển. Bạn sẽ nhận được thông báo về thời gian giao hàng và mã số theo dõi để bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng.

4.Theo dõi và giao nhận: Trong quá trình vận chuyển, bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình qua hệ thống theo dõi của đơn vị giao hàng. Khi đơn hàng được giao đến, bạn sẽ nhận hàng tại địa chỉ đã cung cấp và hoàn tất việc thanh toán (nếu chưa thanh toán trước).

5.Hỗ trợ khách hàng: Nếu có bất kỳ câu hỏi hay vấn đề gì trong quá trình xử lý hoặc giao hàng, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.

Chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và hài lòng.